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江门预付卡消费模式投诉多 落实发卡企业资金存管制度或成关键

时间:2017-12-26 19:37:39  

    随后,笔者走访了江门市3家规模较大的连锁健身中心,对每家健身中心消费模式进行了详细了解。总体而言,目前江门健身会所普遍通过预付卡方式售卖,预付卡在各连锁店均可通用。其中,预付卡又分为时限卡和计次卡两种,两者区别在于,时限卡可以在规定的时限内无限次使用;计次卡用一次算一次,但时限相对较长。

    值得注意的是,这两种预付卡的使用都有时间限制,逾期作废。同时,预付年卡可以暂停,但均不能退换,只能个人使用。不过,上述销售人员并没有主动告知笔者会员卡能否退换等潜在隐患,在笔者主动提出相关疑问后,该销售人员才给出明确答复,“如果消费者需要转让,健身会所将扣除年卡剩余费用的30%。”

    笔者走访时发现,除了健身会所,目前江门还有不少行业都通过力度不一的优惠方式吸引市民选择预付卡消费。

    江门市商务局、消费者委员会的备案资料显示,该市发行预付卡的企业主要集中在健身、美容美发、餐饮、汽车保养等行业。市民黄女士向笔者展示了钱包里的7张预付卡,其中便包括了美容美发、洗车店、孩子补习班以及4家餐饮店的预付卡。

    “吸引消费者通过预付卡消费,可以说是现在很多行业的潜规则。”江门市消费者协会秘书长何达民认为,与普通消费相比,办卡消费有一定的优惠力度,更容易吸引消费者,“商家通过这样的方式,可以限定消费者只在自己这里消费,同时还可以提前回笼一部分资金,所以企业十分乐意通过这种让利方式留住客户。”

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