情商是什么？情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。那么，到底什么是情商呢？
美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己；三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；五是人际关系的管理。即领导和管理能力。
情商的水平不像智力水平那样可用测验分数较准确地表示出来，它只能根据个人的综合表现进行判断。心理学家们还认为，情商水平高的人具有如下的特点：社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富于同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。专家们还认为，一个人是否具有较高的情商，和童年时期的教育培养有着密切的关系。因此，培养情商应从小开始。
情商低的人的10个特征：
1
容易紧张
不能充分利用情商技能的人，在管理情绪时缺乏有效手段。
情绪问题会对他们的身心造成巨大压力，因此他们焦虑、抑郁、滥用药品的可能性比普通人高出2倍，甚至会有自杀念头。
相比之下，情商高的人能够在事情出现不好苗头之前，就有所警惕并积极应对，因而不容易紧张。
2
摇摆不定
情商高的人能够很好地平衡理性和感性，不轻易因为情感因素而人云亦云。
他们能够与人建立合理的界限，这有利于维护自己的主张。处理事情圆滑老练，应对冲突驾轻就熟。
相比之下，情商低的人无法控制自己的情绪反应，这就容易因为立场不坚定而左顾右盼，瞻前顾后。
3
主观臆断
情商低的人往往根据简单的表面现象就形成意见，并只收集有利于支持他们意见的证据，忽视与自己意见相左的其他证据，并以此和别人争论。
而情商高的人会在深思熟虑之后才形成自己的看法。
他们知道自己最初的反应是被情绪所驱动，因此会多花些时间考虑各种可能的后果和相反的论点。
4
心存妒忌
妒忌情绪实际上是一种压力反应。只是想想那些让自己愤愤不平的事，就会让身体进入焦虑的应激状态。
相比之下，情商高的人绝不让怨恨情绪充斥心灵。
美国艾默里大学的研究者发现，爱妒忌的人更有可能患上高血压和心脏病。
5
自怨自艾
情商高的人犯了错误之后，绝不沉浸其中，而是积极地从中吸取经验教训，不在同一个地方跌倒两次。
这样做有助于他们适应环境，未来获得成功。
相反，情商低的人总是思忖自己所犯的错误，在思虑与回忆的钢丝上来回游荡。
心理学家认为，总是想着错误会让人焦虑和害羞，而彻底忘记错误、汲取教训才有可能不重蹈覆辙。
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