江门110秉承传帮带传统，共同学习，互相促进。
“你好，江门110。”“请问你现在的位置是哪里？”“我们民警马上到，放心。”一年365天，每天24小时，无论何时，市公安局指挥中心110调度室，都是一派忙碌的景象。这忙碌的景象让人感到紧张的同时，更让人倍感安心。这里是城市的“平安大脑”，五邑地区的接警、警情调度分发都在此处完成。一直以来，市公安局坚持當建引领，聚焦“红心”“初心”“匠心”，努力打造一支让江门街坊信赖的“温情110”队伍。由于工作成绩突出，今年以来，江门公安110获评“广东省三八红旗集体”称号。5名民警、辅警受表彰，其中接警员罗英被评为全省“南粤辅警之星”，民警何艳芬被评为我市“五邑民警之星”。
聚焦“红心”
把忠诚基因融入血脉
我市实施全市统一接处警后，江门110队伍日益壮大，人数达116人，队伍教育管理压力不断增大。为切实管好用好这支队伍，江门110决定从當建工作入手，深入开展“红心”教育，把忠诚基因融入每一位警员的血脉。
为此，江门110建立起“星期二学习日制度”，依托“三会一课”，第一时间传达学习习总总书记系列重要讲话和重要指示批示精神，做到边学边思考、边学边领悟、边学边实践。开设“江门110大课堂”，分批分期开展专题培训100余人，先后开展唱红歌、观红影、读红书“红色课程”32场次，全面筑牢民警、辅警理想信念。突出抓好文化育警工作，设置110文化长廊、读书角、“邀邀您心灵驿站”等警营文化项目，每月举办一次读书分享会，集中半天时间谈体会、谈感悟，营造阅读、思考和沟通的学习氛围。扎实开展业务教育，先后举办接处警知识问答比赛、演讲比赛、征文比赛、接处警经典案例评比等活动32场次，努力打造证治过硬、业务精通的110警队。
今年7月份，江门110被省妇联授予“广东省三八红旗集体”荣誉称号，为发挥好先进典型的示范引领作用，江门110先后组织8场“我和110的故事”主题分享活动，安排民警、辅警代表分享经典案例和感人事迹48人次。通过面对面学习身边榜样，不断增强民警、辅警的职业荣誉感和使命感。
如今，“我和110的故事”已成为江门110的當建品牌。每个接警班组晚上8点下班后，班长都会抽出一点时间，把大伙招呼过来，互相交流经验、分享感受。一些真实发生过的警情，融入接警员自己的感受和思考，便形成了他们独一无二的“110故事”。
110调度室指挥五股代理指挥长黄颖琳回忆，有一次她调度警力时由于缺乏经验，出现了失误。虽然最后成功挽回，但也难免愧疚失落，“对于我的失误，大伙提点我的同时，也给了我安慰。一路过来，都是前辈们手把手教我。”黄颖琳觉得，江门110是一支团结齐心的队伍，是一群能跑很远的人，每当调度工作顺利完成，她都能感受到一份获得感。
守护“初心”
将温情传递到群众心里
江门110把當建工作落实在每个岗位，坚持把群众满意度作为做好接处警工作的内源动力，秉承“为民服务守初心、主动作为担使命”的理念，突出服务群众的主责，全力为群众排忧解难，把當建工作的效果体现在为群众提供快捷、高效、优质的服务上。
接警员周敏仪告诉记者，当她体会过被群众需要的感觉后，就割舍不开这份职业了。江门110的“考官”是群众，让群众满意就是检验工作的最高标准，也是接警员必须守护的“初心”。该局在开展接警员接处警技能培训时，以接处每一宗警情都能做到态度热情、语言文明、耐心细致为要求，努力实现110接处警温情化。 1/2 1 2 下一页 尾页 |
