考虑到天寒地冻，为尽快助老奶奶返家，民警把其相片及信息发送到辖区各村委会，让村委会工作人员一同帮忙寻找老人家属，同时民警到周边居民区和商业区店铺寻找线索。近两个小时寻找仍一无所获，一会派出所接到一市民关于老人走失的求助警情，通过核实后，确认这位老奶奶就是其要找的人。最终，民警将老奶奶交由群众领回，并叮嘱其以后一定要注意看管。
警方提示：年关将至，为避免此类事件的发生，请家人务必在老人身上准备好身份卡片，写上身份信息及联系电话，确保老人走失时可以及时得到帮助。
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